myatmo Support
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Before you contact us

Please note:

We can only offer technical support to those users of myatmo, who have supported us themselves by purchasing a myatmo InApp product of their choice. All other users check the FAQ further below, please.

We do not offer general support for netatmo products. We offer support for our myatmo app only. If you have a question concerning your netatmo weather station, or any other netatmo product, please contact netatmo.

Questions concerning the official netatmo app, concerning technical problems with the netatmo weather station, or similar questions cannot be answered by us and will remain unanswered.

Thank you for your understanding!


Bevor Du uns kontaktierst

Bitte beachte:

Wir können nur solche Nutzer von myatmo unterstützen, die uns ihrerseits über einen myatmo InApp-Kauf ihrer Wahl unterstützt haben. Alle anderen Nutzer beachten die FAQ weiter unten, bitte.

Wir bieten keinen allgemeinen Support für netatmo Produkte an, sondern nur für unsere App myatmo. Wenn Du Probleme oder Fragen bzgl. eines Netatmo Produktes hast, dann kontaktiere bitte den netatmo Kundendienst.

Fragen zur offiziellen netatmo App, zu technischen Problemen mit der netatmo Wetterstation oder ähnliche Fragen können von uns nicht beantwortet werden und bleiben somit unbeantwortet.

Vielen Dank für Dein Verständnis!


Please make sure that emails from @myatmo.de are accepted by your email provider or server - otherwise they might end up in any kind of spam folder or filter. Thanks.


Bitte stellt sicher, dass Emails von @myatmo.de von eurem Email Anbieter bzw. Server akzeptiert werden und nicht in eventuellen Spamordnern oder -filtern enden. Danke.


InApp purchase to support further development? Why?

From time to time we are asked why we request an InApp purchase to support fruther development of myatmo. Here you'll find a few answers:

InApp purchase to support further development? Why?


InApp Kauf zur Unterstützung der Weiterentwicklung? Warum?

immer wieder werden wir gefragt, warum wir per InApp Kauf um Unterstützung bitten. Wir haben hier ein paar Antworten zusammengefasst.

InApp Kauf zur Unterstützung der Weiterentwicklung? Warum?


 

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