Problems with the myatmo Premium status?


If you encounter problems with your myatmo Premium status in one of the previous versions of myatmo: these are related to various database failures, among other database related issues.

➤➤➤ An updated version of myatmo avoids these problems and can be downloaded from the App Store.


 myatmo zeigt veraltete Daten an

Solution

Wenn myatmo veraltete Messwerte deiner Wetterstation anzeigt, die unter Umständen mehrere Stunden alt sind, dann kann das diverse Gründe haben.

  • Stelle sicher, dass deine Wetterstation korrekt mit deinem WLAN Netz verbunden ist
  • Stelle sicher, dass eine Internetverbindung besteht
  • Stelle sicher, dass alle deine mit deiner Wetterstation verbundenen Module (mit Ausnahme des Hauptmoduls) mit frischen Batterien versorgt sind
  • Stelle sicher, dass auf http://support.netatmo.com keine bekannten Serverprobleme vorliegen
  • Überprüfe im offiziellen netatmo Nutzerforum unter http://forum.netatmo.com ob eventuell andere Nutzer vergleichbare Probleme haben
  • Auch wenn die offizielle netatmo App aktuelle Daten anzeigt, in myatmo aber veraltete Daten angezeigt werden, kann ein Serverproblem vorliegen!

Wende dich an den netatmo Kundendienst unter http://support.netatmo.com falls die Probleme weiter bestehen. Wir haben keinen Einblick in die netatmo Infrastruktur und können nicht helfen wenn in myatmo dauerhaft veraltete Daten angezeigt werden.