Authentication problems with netatmo


Due to a technical change on the part of the netatmo infrastructure, it is necessary to install and use the latest myatmo version available in the App Store.

Old versions of myatmo are no longer supported due to the changes to the netatmo authentication, an update of these old myatmo versions is not possible.

It is therefore essential to update to the latest version of myatmo. If you are using an old iOS version that is no longer supported by the latest myatmo version, you must update iOS or use myatmo on a device that has the latest iOS version installed. Due to technical limitations of old iOS systems, it is not possible to provide the latest myatmo version on outdated iOS versions.


 Widgets zeigen keinen Inhalt oder sind nicht verfügbar

Solution

Bitte beachte, dass es manchmal eine Weile dauern kann, bis die Widgets Inhalte anzeigen. Es kommt auch vor, dass Widgets im Auswahldialog nicht auftauchen. Das ist selbst bei den iOS internen Widgets, wie dem iOS Wetter Widget so.

Es ist ein bekanntes Problem, dass Widgets (hier ist jedes Widget betroffen, inkl. iOS Widgets) manchmal leer bleiben, selbst in der Widget-Auswahl. Die genaue Ursache ist unbekannt. Viele Entwickler berichten von ähnlichen Probleme: es sollte Apple auch bereits bekannt sein und hoffentlich in einem zukünftigen iOS Update behoben werden.

Üblicherweise hilft ein Neustart des Gerätes um die Widgetaktualisierung, die von iOS durchgeführt wird, neu anzustoßen.

Bei weiter bestehenden Problemen

  • myatmo bitte vom Gerät löschen
  • das Gerät neu starten (sehr wichtig - siehe unten)
  • myatmo neu installieren, dann starten und konfigurieren
  • erst danach die Widgets einrichten

Neustart deines Geräts:

Ein Neustart deines Geräts sollte UNBEDINGT manuell durchgeführt werden, nachdem du über die

iOS Einstellungen >>> Allgemein >>> Ausschalten 

dein Gerät zuvor ausgeschaltet hast. Dies ist SEHR wichtig!

Konfiguriere oder richte Widgets NICHT ein, bevor du die myatmo iOS-App nicht mindestens einmal gestartet hast!

Beachte auch diese FAQ sowie diese Webseite für weitergehende Lösungsvorschläge.